Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Normativa aplicable

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas y estancias: tramitar tu solicitud de reserva, confirmar la disponibilidad, gestionar el pago y la estancia.
• Comunicaciones relacionadas con tu reserva: enviarte confirmaciones, recordatorios de check-in/check-out e información relevante para tu estancia.
• Atención al cliente: resolver consultas, incidencias y solicitudes previas, durante y posteriores a la estancia.
• Obligaciones legales: cumplir con la normativa de registro de viajeros (obligación legal ante las autoridades de seguridad del Estado) y con cualquier otra obligación legal aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la gestión de la reserva y la prestación del servicio de alojamiento.
• Obligación legal: el registro de viajeros es una obligación legalmente establecida.
• Interés legítimo: para la atención al cliente y la mejora del servicio.
• Consentimiento: cuando proceda, para el envío de comunicaciones comerciales (siempre con posibilidad de retirada).

5. Datos personales tratados

Según la finalidad, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/pasaporte.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección habitual.
• Datos de la reserva: fechas de entrada y salida, número de personas, apartamento seleccionado.
• Datos económicos: información de pago (transferencia bancaria o Bizum).

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales:

• Datos de reserva y estancia: 5 años desde la finalización de la relación contractual (obligaciones fiscales y contables).
• Datos de registro de viajeros: el plazo establecido por la normativa de seguridad ciudadana vigente.
• Datos de contacto para comunicaciones: hasta que se retire el consentimiento.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado según la normativa de registro de viajeros.
• Prestadores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web (alojamiento web, gestión de formularios), bajo contratos de encargado del tratamiento con las garantías adecuadas.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo cuando los prestadores de servicios tecnológicos cuenten con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@apartamentosbejar.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no debes facilitarnos tus datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente.